Integritet, bokning & villkor

Senast uppdaterad: 2026-05-02

Den här sidan beskriver hur jag hanterar personuppgifter, bokningar, avbokningar och klientinformation i min verksamhet.

Jag arbetar online med KBT-inriktat stöd, coaching, kost, träning och beteendeförändring. Mitt arbete handlar om att hjälpa dig förstå och förändra mönster kring mat, kropp, beteenden, livsstil och vardag.

Kontaktuppgifter

Verksamheten drivs av:

Linda Edengren / ShiftHabits
Organisationsnummer: (fyll i när företaget är registrerat)
Adress: (fyll i registrerad företagsadress när företaget är klart)
E-post: info@shifthabits.com
Telefon: (fyll i telefonnummer)

Jag arbetar online. Adressen ovan är därför företagets registrerade adress och inte en besöksadress.

När du kontaktar mig

När du kontaktar mig via formulär, e-post, telefon, SMS eller annan kontaktväg kan jag behandla de uppgifter du själv lämnar, till exempel:

• namn

• e-postadress

• telefonnummer

• önskad kontaktväg

• vad din förfrågan gäller

• information du själv väljer att dela

Jag använder uppgifterna för att kunna svara på din fråga, boka ett samtal eller ge information om mina tjänster.
 

Kontaktformuläret

Kontaktformuläret på hemsidan är endast avsett för första kontakt, frågor och bokningsförfrågningar.

Skriv inte personnummer, diagnoser, läkemedel eller detaljerad sjukdomshistorik i kontaktformuläret. Mer personlig information lämnas först i samband med bokning eller samtal, och då via en säkrare kontaktväg.
 

Bokning och klientinformation

När du bokar samtal eller påbörjar ett upplägg kan jag behöva samla in mer information för att kunna hjälpa dig på ett så bra sätt som möjligt. Det kan till exempel handla om mål, vanor, ätmönster, träning, stress, sömn, mående och annan information som är relevant för det vi arbetar med.

Mitt boknings- och journalsystem  där bokningar, klientanteckningar/journal, formulär och relevant klientinformation hanteras i CTNotes.

CTNotes används för att samla klientinformation på ett mer strukturerat och säkert sätt än via vanlig e-post eller öppna kontaktformulär.

Videosamtal och onlinearbete

Samtal sker online. Inför bokat samtal får du information om hur mötet genomförs och vilken länk eller plattform som används.

Jag ber dig att sitta på en plats där du kan prata ostört och där ingen annan kan höra samtalet, eftersom vi kan prata om personliga saker.

Betalning

Betalning hanteras via:

 Stripe / annan lösning

Jag sparar inte dina fullständiga kortuppgifter. Betalningsuppgifter hanteras av den valda betalningsleverantören.

Priser och betalningsvillkor visas i samband med bokningen.

Avbokning och ombokning

Avbokning eller ombokning ska göras senast 24 timmar före bokad tid.
Vid senare avbokning eller uteblivet besök debiteras fullt pris.
Vid sjukdom eller särskilda omständigheter kan en ny tid erbjudas efter överenskommelse.

​

Ångerrätt

Om du köper en tjänst på distans kan ångerrätt gälla enligt distansavtalslagen.

Om du vill att tjänsten ska börja innan ångerfristen har gått ut kan du behöva godkänna detta vid bokning. Om tjänsten redan har påbörjats kan ersättning tas ut för den del som redan har genomförts.

Mer information ges i samband med bokning och betalning.

Hur länge uppgifter sparas

Jag sparar personuppgifter bara så länge de behövs för det syfte de samlades in för.

• Kontaktförfrågningar som inte leder till en bokning raderas normalt inom 6 månader.

• Klientinformation och anteckningar sparas så länge det behövs för att kunna genomföra och följa upp tjänsten.

• Betalnings- och bokföringsuppgifter sparas enligt gällande bokföringsregler.

• Uppgifter kan raderas tidigare om de inte längre behövs.

​

Vem kan ta del av uppgifterna?

Jag delar inte dina uppgifter med obehöriga.

Personuppgifter kan behandlas av de system och leverantörer som behövs för att driva verksamheten, till exempel:

• webbplatsleverantör

• e-postleverantör

• bokningssystem

• CTNotes

• betalningsleverantör

• bokföringssystem eller redovisningshjälp

Dessa används endast för att kunna administrera verksamheten, genomföra bokningar, ta betalt, dokumentera klientarbete och följa lagkrav.
 

Dina rättigheter

Du har rätt att kontakta mig om du vill veta vilka personuppgifter jag har om dig. Du kan också be om att felaktiga uppgifter rättas eller att uppgifter raderas, om det inte finns lagliga skäl att spara dem.

Kontakta mig på:

(fyll i e-postadress)

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, om du anser att dina personuppgifter hanteras felaktigt.
 

Cookies

Webbplatsen kan använda cookies för att sidan ska fungera och för att förbättra upplevelsen.

Nödvändiga cookies används för att webbplatsen ska fungera. Cookies för statistik eller marknadsföring används bara om du samtycker till det.

Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke enligt informationen i webbplatsens cookieinställningar.

Viktigt att veta

Mina tjänster ersätter inte akut vård, medicinsk behandling eller specialistpsykiatri.

Om du har ett akut psykiskt eller medicinskt tillstånd ska du kontakta vården direkt. Vid akut fara ska du ringa 112.